Introduzione

Il cliente offre soluzioni di Digital signage e misurazione dell'audience Out-of-home. La soluzione si compone di due elementi: gli Head-Counter, sensori di intelligenza artificiale installati sul campo per l'acquisizione di dati sui flussi pedonali e veicolari; e una piattaforma cloud che raccoglie i dati degli Head-Counter, integrandoli con dati di terze parti, e li rende accessibili all’utente mediante un apposito cruscotto.

Tale tecnologia permette di monitorare l'afflusso di persone che si muovono a piedi all'interno degli spazi pubblici, anche al fine di prevenire situazioni di eccessivo assembramento o flussi anomali.

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Challenge

Tale tecnologia presuppone inevitabilmente il trattamento di una serie di dati personali appartenenti a prima soggetti terzi (es. immagini dei volti dei passanti, targhe dei veicoli). E’ quindi necessario che tali operazioni avvengano in maniera conforme alla normativa vigente, senza tuttavia impedire lo sviluppo del suo business.

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Soluzione

Nel 2020 tali tecnologie lasciavano aperti numerosi dubbi rispetto al potenziale impatto sui diritti e libertà dei cittadini e sulla corretta protezione e circolazione dei dati personali raccolti tramite tali sensori.

DVC ha quindi Organizzato un tavolo di lavoro tematico composto da consulenti privacy e imprenditori del settore al fine di:

1. costruire un nuovo ecosistema nel settore OOH in Italia che tenesse in considerazione queste problematiche;
2. compiere un lavoro  multidisciplinare di ricerca e di analisi sugli impatti per la protezione dei dati personali che tali tecnologie possono presentare.

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Risultati

Tale tavolo di lavoro ha generato due output principali:

1. ha consentito al cliente di collocarsi all'interno di un nuovo ecosistema, Distinguendosi dagli altri provider in quanto impresa attenta ai temi legati alla protezione dei dati;
2. un White Paper  che riassume i principali esiti di questa attività di ricerca, fotografando lo stato dell'arte dell'adeguamento alla normativa privacy delle soluzioni di misurazione del l'audience dal punto di vista giuridico e tecnico.